□本报记者 景丽君 通讯员 覃倩

　　自创建“枫桥式”公安派出所活动开展以来，库尔勒市公安局上户派出所持续探索便民利民各项服务措施，以服务和保障民生为主线，不断提升便民服务能力，积极构建和谐警民关系，“无死角”服务群众，“全天候”守护平安。

　　打造“指尖”便民服务

　　“房子出租如何登记？”“营业执照在哪儿办，需要哪些证件？”6月16日，居民在上户派出所警民联系群里咨询，民警及时给予回复。

　　派出所积极打造“指尖”上的便民服务，创建“反诈宣传群”“警民联系群”等各类工作群，居民只要动动手指，民警便会提供贴心便捷的服务。

　　“通过微信群的沟通形式，我们成功将便民服务延伸到群众日常生活之中，不仅方便了派出所发布安全提醒、便民举措、法治宣传等信息，也有效激发了群众咨询法律知识的积极性，足不出户就能与民警互动、沟通和反映问题，大大提高了警务工作的办事效率。”上户派出所所长张亚杰说。

　　安全防范宣传不停歇

　　近日，李先生用手机下载了一款APP，对方以其输错银行卡号导致账户冻结为由，让李先生支付6000元保证金方能放款，否则要赔付高额违约金。李先生这时想起，这与民警平时开展的电信诈骗宣传案例相似，便联系民警艾尼完江·阿不力江。了解情况后，艾尼完江立即进行阻止，告知这是电信诈骗，并进行耐心讲解。

　　“我们每天都会到社区走访居民，了解居民生产生活、邻里纠纷等情况，把社区警务工作做到群众的心坎上！”艾尼完江说。

　　今年以来，上户派出所民警以“我为群众办实事”等活动为契机，深入辖区开展安全防范宣传活动，营造和谐稳定的社会环境。

　　架起警民沟通连心桥

　　民警艾沙江·亚森入户走访得知，艾某和玉某是邻居，玉某家的羊偷吃了艾某家的草料，双方争吵不断。艾沙江厘清矛盾源头，摆事实、讲道理、讲法律，算“经济账”、打“人情牌”，终于化解了矛盾，双方握手言和。

　　“家庭邻里纠纷，虽是小矛盾，但不及时化解，易变成大问题。”上户派出所副所长黄祥飞说。

　　上户派出所发挥群防群控力量优势，组建以老党员、热心群众、个体工商户等为主体的上户义警队，义警队员与民警走街串巷、巡逻防控、排查纠纷，定期开展“警民相约警务室”座谈会，不断密切警民关系，架起警民沟通连心桥。