“床旁结算”让患者“零跑腿”

巴音郭楞日报 2023年09月29日

  本报若羌9月28日讯 (通讯员 周丽 潘春彤) “真是太方便了,几分钟就在护士站把出院手续办好了,对我们这些行动不便的人来说,这真是大好事。”近日,在自治区人民医院若羌医院妇科护士站,患者李娥娥体验了一回“极速”服务——通过“床旁结算”系统,仅用几分钟就办好了出院结算手续。

  “床旁结算”就是把入出院窗口前移到病房,病人在门诊就诊后,直接到病房办理入院手续,出院时也可直接在病房办理结算手续,无须再到住院处排队等候。

  为切实解决群众看病遇到的“堵点”和“难点”,改善就医体验,自治区人民医院若羌医院启动“床旁结算”系统,将以往的入院登记和出院结算窗口搬到病区护士站,患者可在护士站办理入出院、医保联网及医保结算,让数据“跑路”代替患者“跑腿”,真正让患者“零跑腿”,进一步优化流程,切实提高服务效率。

  该院妇产科护士长赵蒙蒙说:“以往患者办理入出院手续,需要护士口述交代办理流程,常常有患者或家属因为各种各样的问题反复询问,来回跑路,不仅耗费时间,也容易引发纠纷。启动‘床旁结算’后,真正实现了让患者及家属少跑腿、不排队、不等候,大大节约了时间,改善了患者的就医体验,患者和家属都非常满意。”

  下一步,该院将依托信息化手段持续优化、畅通就医流程,落实各项便民惠民举措,为患者及其家属提供更加便捷高效的服务。