本报库尔勒5月17日讯 (记者 周海霞 通讯员 张建刚)16日,自治州旅游产业发展领导小组办公室聘任15人为巴州“文旅体验官”,并为他们发放聘书。
聘任“文旅体验官”,旨在进一步提升旅游服务质量,推动巴州旅游产业高质量发展。“文旅体验官”将紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”等涉旅环节进行全覆盖式体验监督,提出建设性意见,推动解决影响游客旅游体验的堵点、难点、痛点问题,不断提升游客满意度,打造服务有温度、市场有活力、发展有特色的文旅市场环境,擦亮“丝路山水·壮美巴州”旅游品牌。
“文旅体验官”还将紧紧围绕自治州旅游服务质量提升年行动,坚持以游客为中心,对“物价、厕所、甩团”三大专项整治工作进行随机体验式暗访,实地对餐饮、住宿、交通保障、服务品牌、入境旅游、安全管理六大旅游服务质量提升行动进行动态测评,及时将存在的问题报自治州旅游产业发展领导小组办公室进行协调处置。