□本报记者 苗向光　　  

　　元旦假期，巴州文旅交出了一份亮眼答卷：33.05万人次游客在欢乐祥和的氛围中尽享“丝路山水·壮美巴州”的独特魅力，实现旅游花费1.66亿元，按可比口径同比分别增长25.11%、29.86%。

　　交通是文旅的“任督二脉”，脉通则血活。元旦假期，巴州文旅实现“开门红”，乌尉高速全线通车功不可没。从前7小时的颠簸，如今缩至3个多小时的坦途，这条“黄金通道”让乌鲁木齐、昌吉等客源地游客“说走就走”。元旦假期，24715辆乌鲁木齐车辆驶入巴州，带动近10万人次游客消费。这生动诠释了“路通则人聚，人聚则业兴”的道理。但天山胜利隧道给库尔勒乃至巴州送来的是“入场券”，而非“终点撞线”，要想把乌尉高速全线通车这个机遇红利带来的文旅增量转化为发展常量，必须做好服务这篇大文章，将文旅服务落在日常、化在细节。

　　“凡事预则立，不预则废”。以“冰雪+文体+民俗+消费”为主线的57场特色活动，覆盖全年龄段需求。库尔勒跨年音乐会点燃激情，博湖冰雪季融合“滑雪+音乐”激活消费，《东归印象》传递文化温度。毋庸讳言，巴州元旦假期文旅火爆，与提前筹备有很大关系。

　　久久为功为要，长效服务筑牢根基。文旅要想长久繁荣，绝非“一锤子买卖”，需有关部门树立“功成不必在我，功成必定有我”的长远观念，在服务上持续发力。巴州已提出优化线路、强化品牌，但更需要把“规划图”变成“工笔画”：一是把元旦、五一、暑假、国庆连成“波浪线”，四季有主题、月月有高潮；二是把公共文化场馆的“延时服务”升级为“常时服务”，让博物馆、图书馆成为“第二客厅”；三是建立“旅游大数据+预警调度”平台，人流未至，服务先到。总之，唯有不断深化“文旅+”融合模式，持续完善基础设施建设，才能让“一时的便利”变为“长久的舒心”，让增量在时间轴上永远变成留量和常量。

　　柔性执法为翼，温度监管护航发展。“治大国若烹小鲜”，执法是文旅环境的“防护网”。文旅市场的良性发展离不开执法部门“刚柔并济”。对违规行为坚决说“不”，守护市场秩序；对经营主体多些指导帮扶，传递监管温度。元旦假期，巴州文旅100%的投诉办结率，既体现了监管的力度，更彰显了服务的温度。正如“治国有常，而利民为本”，人性化的执法理念能让经营主体更有归属感，让游客更有安全感，为文旅长效发展营造和谐环境。

　　“人人都是文旅环境，个个皆是巴州名片”，文旅增量变常量，离不开每一个市场主体的坚守。巴州43家餐饮门店推出优惠、31家酒店让利惠民，用诚信经营赢得认可。这提醒我们，文旅服务企业和个人需坚守底线：不趁节涨价、不欺客宰客，更要细化服务、暖心服务。一句热情的指引、一杯温热的茶水，都能成为游客难忘的记忆。微光成炬，才能照亮“回头客”的路。唯有每个参与者都成为文旅环境的维护者、塑造者，才能让“流量”真正沉淀为“留量”。

　　“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”，若能四季皆景，何惧岁月更迭？当高速依旧呼啸、活动依旧纷呈、服务依旧温热、笑脸依旧灿烂，巴州的冰雪便可穿越天山，在盛夏的篝火旁化作一首歌——那歌词里写着：增量已成常量，远方已是故乡。

　　“众力并，则万钧不足举也。”文旅发展不是单一部门、少数人的事，而是全社会共同的责任。唯有全社会同心同德、同向发力，才能让巴州的雪山湖泊、沙漠绿洲持续散发魅力，让短期的文旅增量转化为长久的发展动能，最终实现“四季皆可游、年年皆兴旺”的美好愿景。