本报库尔勒1月15日讯 （记者 景丽君） 14日春运首日，新疆铁路“天山雪莲”客运服务品牌发布暨“我的铁路风景”铁路春运宣传活动在库尔勒火车站举行，乌鲁木齐站为主会场，库尔勒、喀什、哈密、伊宁为分会场。这标志着新疆铁路部门全新打造的“天山雪莲”客运服务品牌正式与旅客见面。
库尔勒站活动现场氛围温馨热烈，州党委宣传部、网信办，州交通运输局等部门嘉宾及媒体记者共同见证这一品牌发布。库尔勒车务段副段长许滨代表铁路方发布“天山雪莲”品牌。
“天山雪莲”品牌象征铁路客运工作者坚韧、卓越的品质与扎根边疆、奋勇争先的精神。该品牌以“服务为本、匠心兼程、傲霜斗雪、美丽润心”为内涵，推出六大服务举措，从科学运力投放、贴心售票服务，到改善候乘环境、基础设施补强等，全方位提升服务质量。
库尔勒火车站职工进行的品牌服务礼仪展示，赢得阵阵掌声。随后，许滨介绍春运一系列服务举措，全力保障旅客出行。铁路职工代表、青年志愿者代表相继发言，表达坚守岗位、服务旅客的决心。
1月14日，为期40天的春运正式启幕。今年春运自1月14日开始至2月22日结束。据库尔勒火车站预计，今年春运期间该站将发送旅客超45万人次，日均发送1.2万人次。
“我们加大运力投入，加开旅客列车，优化旅客进站流线，保障设备功能良好，同时设置了学生、务工人员售票专用窗口，方便旅客购票；深化车站畅通工程，做好便捷换乘服务，设置绿色通道为特殊重点旅客提供优先进出站等服务。特别推出了‘天山雪莲’品牌，标志着新疆铁路客运服务踏上了新征程。”库尔勒火车站副站长王云青说。
活动期间，志愿者们为南来北往的旅客提供引导咨询、搬运行李、买票取票、维持秩序等便民服务，并向旅客发放春联、“福”字，送上新年祝福。
志愿者李文宁说：“我要热情地为旅客提供温馨服务。现在带小孩的旅客多，我们一定会为旅客做好安全提示、安全引导，保证每位旅客安全回家。”
活动设置的有奖问答环节，点燃了现场气氛。旅客们踊跃答题，答对“春运时间”“品牌名称”等问题的，开心地收到了文创礼品。
“我家在乌苏，每次回家需要到乌鲁木齐中转，每年要回家一到两次。今天刚好赶上春运，现在坐火车出行特别方便，车站服务也特别好，从进站到候车都很温馨。”旅客石春霞说。
在车站的各个角落，随处可见藏蓝色身影，他们是日夜守护车站安全的乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处库尔勒站派出所民辅警。
该派出所副所长李智勇说：“我们增设了‘梨花姐姐’便民服务队和青年志愿者服务队，在火车站进站口、出站口开展扶老携幼等一系列便民举措，在候车室加派警力，为打造平安、温馨、有序春运提供坚实保障。”
最后，书法家们现场挥毫泼墨，书写春联、“福”字赠送给旅客。
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