本报库尔勒10月10日讯 （记者 衡红丽 通讯员 闫萍） 国庆中秋“双节”假期已经结束，库尔勒经济技术开发区政务服务中心“不打烊+预约办”的服务模式圆满收官。8天假期里，该中心以专业高效的服务破解群众“上班没空办、假日无处办”的难题，累计接待办事群众72人次，办结各类政务服务事项42件，线上咨询响应率100%，以“不掉线”的坚守书写了为民服务的暖心答卷。
高频窗口“不打烊”，民生服务“不断档”。作为假期服务的核心阵地，库尔勒经济技术开发区政务服务中心公安窗口全员全程值守，成为群众最依赖的“办事驿站”，8天内共办理各类业务48件。
预约服务“精准达”，政企需求“快响应”。针对企业和群众的个性化需求，该中心全面推行线上预约与线下办理联动机制，社保医保、工程建设、不动产登记等窗口累计接听咨询电话24通，平均响应时间不超过1.5分钟。社保医保窗口核查劳务派遣单位职工参保1580笔，核查新生儿数据414条，核查生育保险应保尽保数据1140条。
特殊需求“暖处理”，服务延伸“有温度”。节日期间，该中心各窗口联系电话全程畅通，工程建设、市监、税务等窗口通过“一对一”精准对接，及时解决企业开工手续办理、经营范围变更等急难问题，企业满意度达100%。
“平时没时间，本以为营业执照注销业务要拖到节后，没想到假期随到随办，一点也没耽误。”刚拿到准予注销通知书的个体经营者王女士，道出了众多办事群众的心声。
“假期结束，但服务初心永不打烊。”该中心相关负责同志表示，下一步将持续深化“线上+线下”融合服务，优化“一窗受理、并联办理”模式，让“数据多跑路、群众少跑腿”，让政务服务的温度始终直抵人心。
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