本报库尔勒12月15日讯（记者 谢晓艳 通讯员 王晓璇）“提交材料仅半小时，营业执照就顺利到手，办事效率太高了！”11日，库尔勒市民李新莉在行政服务中心市场监督管理局综合受理窗口领到了个体餐饮执照。这也是当地政务服务提质增效的一个缩影。
为破解群众办事“多头跑、反复跑”难题，库尔勒市市场监督管理局聚焦服务优化，在服务模式上，综合受理窗口全面推行“一窗受理、分类审批、统一出件”机制，通过整合业务流程、压缩办理环节，实现90%以上高频许可事项“一窗通办”，大幅缩短办事时长。在资源配置方面，创新启用“一人双机”办理模式，分别用于政务服务平台操作与审批系统核验录入，推动“无纸化”办理，提升服务精准度。
与此同时，积极构建线上线下协同服务体系，拓宽办事渠道、打通服务堵点。线上依托“政务服务网”及“新服办”微信小程序，实现高频事项全程网办；线下在服务大厅提供“线上协助+现场兜底”一对一指导，并设立“企业开办一站式服务”专区，组建专业团队提供政策咨询、材料预审、全程代办等增值服务，全方位降低市场主体办事成本。
数据显示，目前库尔勒市市场主体总量达8.1万户，今年新增1.1万户，全网通办率提升至98.6%，政务服务效能的提升持续激发市场主体活力，为当地经济发展注入强劲动力。
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