为深入践行“以患者为中心”的服务理念，以党建引领医疗服务质量提升，不断提高患者就医满意度，11月25日，库尔勒市医共体中医医院院区举办以党建引领医疗服务提升专题培训会。医院党委书记与护理部主任授课，从战略引领到实践落地形成完整闭环，课目兼具思想高度与实践价值，为全院护理团队“充电赋能”，彰显了党建工作与医疗业务深度融合的成效。
以党建为舵 锚定“满意度”核心发展方向
“党建引领是医院发展的根本保证，患者满意度则是医疗服务的‘试金石’与‘生命线’。”医院党委书记刁炜以党建为切入点，阐释了二者的内在联系，明确党建在服务升级中的核心作用。他强调，医疗服务的本质是人文关怀，党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用是其坚实支撑，患者满意度则是党建引领下医者初心的体现。培训要求，医院各党支部要将服务提升作为党建重点任务，以党建引领科室业务发展；党员医护要率先垂范，推动服务评价从“单一”向“综合”转变。同时聚焦患者急难愁盼，优化预约、诊疗等全流程服务，将党建政治优势转化为民生实效，让服务理念内化于心、外化于行。
以党建铸魂 用职业素养筑牢服务根基
护理部主任热依拉·热木提拉则聚焦实操，以“医者仁心”为核心，从着装、礼仪、品质、关怀四方面明确服务标准，搭建“党建+服务”实践框架。“护理的温度源于党建引领的责任与初心。”她结合党员先锋岗案例，分享服务经验，号召全体医护人员做有温度的护理人，让人文关怀融入每一次服务中，让党旗在岗位一线高高飘扬。
以党建聚力 用优质服务塑造医院新形象
培训引发强烈共鸣。参加培训的护士们纷纷表示，将以党员为榜样，从每一个细节处提升服务质量和水平。下一步，医院各党支部将深化党建与服务融合，发挥党员先锋模范作用，带动提升服务质量，塑造“技术硬、服务暖、口碑好”的医院新形象，用党建成效提升患者满意度。（文/孙雪勤）
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