本报库尔勒10月12日讯 （记者 廖军 通讯员 秦毅） 记者12日从巴州邮政管理局了解到，该局近日组织开展村级邮政投递服务“回头看”专项检查工作，以“再排查、再督促、再提升”的务实举措，持续巩固和提升农村地区邮政服务质量，切实保障用户用邮权益，推动巴州邮政普遍服务质量进一步提升。
本次专项检查通过“现场核验+用户回访”相结合的方式，重点对前期存在的报刊投递服务不到位等问题的整改情况进行“回头看”。
检查组深入库尔勒市、轮台县、且末县、尉犁县4个县市的多个乡镇村邮政服务站点，通过调取投递轨迹系统数据、抽查报刊分发记录、实地跟随投递员作业等方式，重点检查报刊、包裹的按址投递和投递频次情况。
在用户回访环节，检查组以电话抽查的方法，随机选取全州160名邮政用户，细致询问他们在使用邮政服务过程中所发现的问题，并广泛征集意见建议，着重了解“快递进村”工作的落实状况，排查是否存在快递不进村、违规多收费等问题。
检查结果显示，各村级邮政服务点运营总体规范，邮政投递时效与服务质量稳步提升，群众满意度较高。检查组要求邮政企业进一步强化服务意识，完善管理制度，健全长效机制，持续提升农村邮政服务水平。
巴州邮政管理局将以此次“回头看”为契机，建立健全农村邮政服务质量长效监管机制，聚焦农村邮政服务薄弱环节，推动邮政企业优化农村投递网络布局、完善基础设施建设，不断夯实农村邮政服务根基，为乡村振兴提供更加坚实的邮政服务保障。
放大
